| étapes |
Commerciaux |
Avec
mobilité Mond.net |
Techniciens |
Avec
mobilité Mond.net |
Planifier les
RDV |
Préparation des tournées au bureau |
Optimisation des tournées à la dernière minute
Réactivité immédiate
|
Présence au siège
|
Téléchargement du planning d’intervention en quelques secondes |
Préparation
du RDV |
Consultation de dossiers, préparation en amont mémoire subjective sur le terrain |
Historique, habitudes d’achats, situation financière (impayés/
conditions) disponibles immédiatement |
Passage au bureau pour récupération de documents, et ou pièces. Entretiens téléphoniques. Incompréhension
Délais de latence |
Anticipation Disponibilité du matériel
Réassortiment
Contextes
et besoins clients disponibles immédiatement
|
Transaction
• Tarifs
• Diagnostics
• Disponibilités
• Commandes
/Paiements
• Reporting |
Consultation de documents épars, Appels téléphoniques, rédaction de bons de commande, rapports de visite à rédiger |
Informations
à jour disponibles immédiatement
Saisie unique,
Reporting automatisé Négociations recouvrements d'impayés
|
Consultation de documents, appels téléphoniques, rédaction d’une fiche d’intervention, rapports d’interventions
paiements reportés |
Commande immédiate
de pièces
Saisie unique, simplifiée
Reporting automatisé
Paiements immédiats
|
| Transmission des informations du terrain vers le siège |
Délai de latence des envois selon les moyens classiques Coûts élevés |
Transmission immédiate utilisation de la synchronisation |
Passage au siège, Délai de latence |
Transmission immédiate utilisation de la synchronisation |
Traitement des informations du terrain
• Saisies
• Confirmations
• Facturation |
Délai de latence
Traitement statistique périodique Taux d'erreurs |
Intégration immédiate dans la solution métier ou SI
Validation |
Délai de latence
Réception et traitement des documents
Ressaisie:taux d'erreurs |
Intégration immédiate dans la solution métier
validation par le service concerné |
| Analyse données terrain |
Délai de latence |
Visualisation statistique immédiate des données issues du terrain
> utilisation |
Délai de latence |
Visualisation statistique immédiate des données issues du terrain è utilisation |
| Communication d’informations |
Promotions, offres spéciales, ruptures de stocks
Délai de latence |
Réception immédiate
Traçabilité |
Modifications de planning ruptures de stocks, besoins spécifiques
Prix
Délai de latence |
Réception immédiate
Traçabilité
|
| Paiements |
Tâches administratives |
Recouvrements,
paiements Saisie CB quotidienne, avec contrôles sécurisés
Transmission
immédiate ou
synchronisée
|
Délais de latences
Tâches administratives autonome |
Immédiats
Traçabilité |
